Foires aux questions - Sanlam Maroc

Qu’est-ce que le tiers payant ?

Le tiers payant vous permet d’éviter l’avance de frais avant le remboursement par la CNSS et par vos garanties complémentaires. L’attestation de tiers payant (ou carte de tiers payant) permet à l’assuré d’éviter de faire cette avance sur présentation de celle-ci auprès des professionnels de santé signataires de la convention.

Peut-on résilier son assurance auto ?

Vous pouvez résilier votre assurance automobile à la date d’échéance de votre contrat annuel. Vous devez en informer votre assurance en respectant le préavis mentionné dans votre contrat.

Faut-il remplir un questionnaire médical pour souscrire une assurance emprunteur ?

Pour souscrire une assurance emprunteur, vous avez l’obligation de remplir le questionnaire médical. Il est fournit par votre banque ou par votre assureur, si vous avez opté pour la délégation d’assurance. En revanche, la visite médicale n’est obligatoire que pour les emprunts supérieurs à 2,5 Millions MAD. Elle peut aussi vous être prescrite selon les réponses à votre questionnaire.

Qu’est-ce que la Responsabilité Civile de la Multirisque habitation ?

La garantie Responsabilité civile de la Multirisque l’assurance habitation prend en charge les conséquences pécuniaires des dommages que vous pouvez causer à des tiers dans le cadre de votre vie privée. La responsabilité civile peut être engagée en raison de dommages causés par vous-mêmes ou votre conjoint, par vos enfants ou vos animaux domestiques. La RC habitation vous couvre également en cas de dommages causés à des tiers par des objets vous appartenant.

Comment est calculé le taux de l'assurance emprunteur ?

Le taux d’assurance crédit immobilier est déterminé par la banque ou votre assureur pour calculer vos mensualités. Le taux est différent selon votre profil emprunteur. Pour calculer le taux d’assurance prêt, nous prenons en compte plusieurs critères : le montant de l’emprunt, votre situation professionnel, votre âge, votre état de santé…

Pourquoi me demande-t-on la valeur de mon bâtiment et de mon contenu ?

La valeur de votre logement et la valeur de vos biens vous sont demandées d’une part pour calculer le montant de votre prime d’assurance, et d’autre part pour pouvoir définir le montant de votre indemnisation en cas de sinistre. Il est donc important de bien définir la valeur de votre habitation et de recenser tous vos biens. Assurez-vous enfin que vous disposez de toutes les factures correspondantes en cas de besoin.

Comment puis-je consulter l’état de mes remboursements AMC ?

Vous pouvez consulter l’état de vos remboursements ainsi que l’historique en accédant à votre Espace client SAHAM Assurance ou depuis le bouton AMC prévu en page d’accueil. Si vous n’avez pas encore créé votre compte, nous vous invitons à le faire et à profiter des nombreux avantages qu’offre l’espace client.

J’ai installé des panneaux solaires sur mon toit, cette installation est-elle assurée ?

Pour assurer vos panneaux solaires, éoliennes ainsi que vos installations de chauffage, de climatisation et de ventilation contre un sinistre incendie et risques annexes y compris les événements climatiques et l’inondation, d’un bris du matériel, des dommages subis par les appareils électriques et électroniques ou de la perte du liquide, nous vous conseillons d’étendre le niveau de garantie de votre contrat habitation en optant pour le « Pack Energie ».

Comment renouveler mon assurance habitation ?

Votre assurance habitation, ainsi que l’ensemble des garanties qui lui sont associées, sont automatiquement renouvelés pour une année supplémentaire à la date d’échéance du contrat. Pour évaluer le prix de votre assurance habitation, Sanlam vous propose un devis d’assurance habitation en ligne.

Je travaille à domicile / Je suis en télétravail, suis-ie couvert si mes biens professionnels sont endommagés ?

Si vous exercez une activité professionnelle à votre domicile ou êtes en télétravail, vous pouvez opter pour la garantie optionnelle « Pack Bureau » qui permet d’assurer, dans votre habitation, l’espace bureau dédié à votre activité en cas d’un sinistre incendie et risques annexes, d’un dégât des eaux, d’un bris de glaces, des dommages subis par les appareils électriques et électroniques ou d’un vol & vandalisme.

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Questions fréquentes