Questions fréquentes

Avec notre système de tiers payant, vous n'avez pas à vous soucier des avances de frais pour les hospitalisations. Nous réglons directement les établissements de santé, vous permettant de vous concentrer sur votre rétablissement sans stress financier.

Le choix d’une assurance complémentaire santé est souvent motivé par le besoin de sécurité financière face à des frais médicaux élevés. Une complémentaire santé vient en appui au régime obligatoire, comblant les lacunes et couvrant les dépenses non prises en charge par la Sécurité sociale. Cela inclut souvent les consultations spécialisées, les soins dentaires, les frais d’optique, ou encore des hospitalisations dans des cliniques privées.

En cas de sinistre, Sanlam verse directement les frais de scolarité à l’établissement scolaire, ce qui garantit une gestion simple et sans tracas pour la famille.

La valeur de votre logement et la valeur de vos biens vous sont demandées d’une part pour calculer le montant de votre prime d’assurance, et d’autre part pour pouvoir définir le montant de votre indemnisation en cas de sinistre. Il est donc important de bien définir la valeur de votre habitation et de recenser tous vos biens. Assurez-vous enfin que vous disposez de toutes les factures correspondantes en cas de besoin.

Le tiers payant n’est pas obligatoire. Vous pouvez consulter le médecin de votre choix. Mais dans ce cas vous devrez régler vous- même le prestataire de soins puis demander le remboursement de vos frais dans la limite des garanties prévues au contrat.

Souscrire à une assurance voyage chez Sanlam est simple. Contactez notre équipe pour obtenir un devis personnalisé.

Les accidents scolaires, bien que souvent mineurs, sont fréquents. Selon des études récentes, environ 12% des enfants inscrits dans une école subissent un accident nécessitant des soins médicaux au cours de leur scolarité. Les activités sportives représentent une part importante de ces incidents, suivies des jeux en plein air. Ces chiffres mettent en évidence l'importance cruciale de souscrire à une assurance scolaire couvrant tous les aspects des risques encourus.

Les personnes à la charge du collaborateur et ayant son même niveau de couverture peuvent accéder au tiers payant. Cet accès est valable tant que le chef de famille est salarié dans sa société. La carte de soins étant rigoureusement personnelle, chaque membre de la famille doit fournir les données indispensables à sa préparation. Les enfants de moins de 5 ans seront dispensés de la prise d’empreintes et seront identifiés sur leur carte grâce à leur photo. Votre carte vous sera délivrée par votre employeur contre la signature d’une décharge et confirmant votre accord pour l’utilisation de vos données personnelles par Sanlam.

Pour assurer vos panneaux solaires, éoliennes ainsi que vos installations de chauffage, de climatisation et de ventilation contre un sinistre incendie et risques annexes y compris les événements climatiques et l’inondation, d’un bris du matériel, des dommages subis par les appareils électriques et électroniques ou de la perte du liquide, nous vous conseillons d’étendre le niveau de garantie de votre contrat habitation en optant pour le « Pack Energie ».

Une assurance multi-destinations est idéale pour les voyageurs fréquents, offrant une couverture continue sans avoir besoin de souscrire une nouvelle assurance pour chaque voyage.