يجب أن يكون الاتصال بخدمات المساعدة والتصريح بالأضرار أول ما تقوم به. ويمكنك فعل ذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عن طريق الاتصال برقم واحد: 3434 (أو 05 22 95 75 75 من هاتف ثابت أو من الخارج). سيرشدونك بخصوص جميع الخطوات التي يجب اتباعها.

في حالة وقوع تصادم دون إصابة، حرر معاينة ودية مع السائق الآخر. يعتبر التقرير الودي وثيقة مهمة للغاية لأنه يمكن من تحديد مسؤولية كل طرف. لمساعدتك في إعداده، يمكننا أن نرسل لك معاينا لمواكبتك.

في حالة وقوع إصابات، سيساعدك، بالإضافة إلى قوات الدرك أو الشرطة التي يجب عليك إخطارها بشكل إلزامي، المعاين أيضا. وبالتالي، سيمكن التكفل بالضحية والاستفادة من تعويض سريع داخل مراكز "صلح في الحين".
 

إذا تعطلت سيارتك، واعتمادا على حزمة المساعدة التي قمت بالاشتراك فيها، يمكننا نقل سيارتك إلى مرآب من اختيارك وتزويدك بسيارة بديلة.

دائمًا عبر الرقم 3434 (أو وكيل التأمين الخاص بك)، أبلغ عن الأضرار واتخذ الخطوات اللازمة للحصول على تعويض. وتختلف هذه الخطوات حسب نوع الضرر الذي تعرضت له. لديك 5 أيام لتقديم تصريحك في حالة وقوع حادث أو حريق أو كسر زجاج، وأجل 24 ساعة في حالة السرقة، و10 أيام في حالة وقوع كارثة طبيعية.

استفد من خبرة سريعة للأضرار التي لحقت بسيارتك واستلم تعويضك نقدا في الوكالات الـ 1300 لـ Cash Plus في جميع أنحاء المغرب. وللقيام بذلك، يمكنك إما:

• الانتقال إلى Check Auto Express ، والاستفادة من خبرة في الحين بخصوص سيارتك ثم عرض حول التعويض؛
• الولوج إلى خدمة الخبرة عن بعد (عبر 3434)، والتي تتيح لك تقييم الأضرار التي لحقت بمركبتك والحصول على عرض تعويض دون الحاجة إلى التنقل.

استشر جميع مطالباتك وتابع تقدم التعويض الخاص بك في الوقت الفعلي وباستقلالية كاملة على تطبيق سنلام المغرب للهاتف المحمول (رابط التنزيل). لأية أسئلة ، يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء على 3434 (الاختيار 4) ، أو على 05 22 42 06 06.